FAQS LORCANA
Nesta secção, respondemos às perguntas e dúvidas mais frequentes sobre a Lorcana. Convidamo-lo a visitar esta página sempre que tiver uma pergunta sobre a Lorcana.
Por favor, clique na pergunta selecionada para aceder à solução que lhe fornecemos. Obrigado!
________________________________________
-Haverá jogo organizado?
Sim! A chegada do conjunto 4 será acompanhada pelo lançamento do jogo organizado. Se estiver interessado em tornar-se uma loja oficial, basta seguir os passos aqui: ligação vídeo.
________________________________________
-Terão material promocional disponível?
Com a chegada do Conjunto 4 e do jogo organizado, vamos receber 150 kits promocionais que estarão à disposição das lojas que organizam eventos e jogos Disney Lorcana.
________________________________________
-Iremos receber mais material dos conjuntos anteriores?
Sim, iremos receber uma pequena quantidade do conjunto 1 num futuro próximo. Tudo o que pudemos servir dos conjuntos 1 e 2 foi devido à nossa luta para garantir que todos têm acesso a este produto, mas não podemos garantir material anterior ao conjunto 3.
________________________________________
-O que devo fazer se receber material com defeito?
Foi criada uma página de contacto no site da Disney Lorcana: Contact | Disney Lorcana by Ravensburger
Para comunicar este tipo de problemas, deve selecionar "Estou a ter um problema com um produto Disney Lorcana" como assunto da sua consulta.
Em seguida, é aconselhável preencher o formulário com o máximo de informações possível, incluindo o número de lote impresso nos sacos.
A política de substituição também se encontra no sítio Web: replacement-policy-en (ravensburger.com)
________________________________________
Se as faqs não resolveram as suas dúvidas, estamos disponíveis quase todos os dias para lhe oferecer o tratamento mais próximo e profissional possível. Pode entrar em contacto connosco preenchendo o nosso formulário web.