Condições de venda

As encomendas que realizar através da plataforma online B2B da www.tcgfactory.com estão sujeitas às seguintes condições de venda, exceto nos casos em que se tiverem estabelecido e assinado condições especiais:

- Gastos de envio grátis para Espanha (Continental) para as encomendas com valor igual ou superior a 150 euros + impostos.

De forma geral, as encomendas são geridas e enviadas no próprio dia em que o cliente as realiza, na media em que o pagamento for confirmado antes das 15h00 (de 2ª a 5ª-feira; às 6ª-feiras, este limite reduz-se às 12h00, hora de Espanha continental). No caso contrário, é possível que o envio seja feito no dia útil seguinte. Não é necessário o cliente enviar para a TCG Factory o comprovativo de transferência; encarregamo-nos nós próprios de verificar o estado dos pagamentos várias vezes por dia. Por favor, lembre-se de que o envio da encomenda irá ser efetuado após confirmação da receção do pagamento.

- Os envios são realizados através de empresas de transporte reconhecidas como a MRW. Este serviço dispõe de número de seguimento para o cliente poder conhecer o estado da sua encomenda em todo o momento. Esta informação figura no Historial da encomenda e detalhes, na secção A minha conta. De forma paralela, a Tcg Factory também irá enviar um e-mail ao cliente indicando o número de seguimento associado ao envio.Clique aqui para aceder às informações relativas às despesas de envio.

- Os preços de venda de distribuição (PVD) que figuram no Website não incluem IVA

- No caso das Canarias, o pagamento dos gastos de alfândega de destino deverão ser pagos pelo cliente. A própria empresa de transporte será quem faturará essa despesa ao cliente.

A TCG Factory reserva-se o direito de modificar os preços sem prévio aviso, assim como de suprimir do seu catálogo qualquer artigo ou elemento ou ainda de criar ou introduzir novos artigos.

IMPORTANTE:Ao reservar produtos de elevada procura, como TCGs ou Funkos exclusivos, tenha em atenção que a disponibilidade final destes produtos depende da quantidade de produto que o fabricante envia para a nossa sede. Por conseguinte, mesmo que confirme a sua reserva dentro do prazo indicado pela data limite de reserva do artigo, não podemos garantir o stock. Em caso de insuficiência de stock, as encomendas serão servidas de acordo com a data de reserva.

Política comercial e prazos de pagamento

- Uma vez formalizada a compra na tcgfactory.com, o cliente dispõe de um prazo máximo de 30 dias de calendário para formalizar o pagamento, a contar da data de confirmação da encomenda.Com uma exceção: no caso dos artigos de trading card games,este prazo é reduzido a 15 dias de calendário, tanto para envios dentro como fora da Península. Se a encomenda for combinada, será considerada a data da encomenda original. Decorrido este prazo, se o pagamento não tiver sido formalizado, a encomenda será cancelada.

- Se a encomenda for combinada, o prazo de pagamento começa a contar a partir da data de confirmação da encomenda original.

- O cancelamento total ou parcial de encomendas, quer se trate de compras de artigos em estado DISPONÍVEL, de PREORDER ou de um pedido direto do cliente, pode implicar penalizações que, em última instância, podem resultar na supressão da opção de compra em reserva.

- A TCG Factory reserva-se o direito de modificar estes prazos conforme considere oportuno para facilitar a gestão das encomendas e prestar o melhor serviço possível.

- Os clientes de débito direto que tenham excedido o seu limite de crédito estarão sujeitos à mesma política de que, se não libertarem o crédito dentro dos prazos estabelecidos, as suas encomendas serão canceladas.

Clique nesta hiperligação para aceder a mais informações sobre gastos de envio e envios para fora da Península.

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