Condições de venda

As encomendas que realizar através da plataforma online B2B da www.tcgfactory.com estão sujeitas às seguintes condições de venda, exceto nos casos em que se tiverem estabelecido e assinado condições especiais:

- Gastos de envio grátis para Espanha (Continental) para as encomendas com valor igual ou superior a 150 euros + impostos.

De forma geral, as encomendas são geridas e enviadas no próprio dia em que o cliente as realiza, na media em que o pagamento for confirmado antes das 15h00 (de 2ª a 5ª-feira; às 6ª-feiras, este limite reduz-se às 12h00, hora de Espanha continental). No caso contrário, é possível que o envio seja feito no dia útil seguinte. Não é necessário o cliente enviar para a TCG Factory o comprovativo de transferência; encarregamo-nos nós próprios de verificar o estado dos pagamentos várias vezes por dia. Por favor, lembre-se de que o envio da encomenda irá ser efetuado após confirmação da receção do pagamento.

- Os envios são realizados através de empresas de transporte reconhecidas como a MRW. Este serviço dispõe de número de seguimento para o cliente poder conhecer o estado da sua encomenda em todo o momento. Esta informação figura no Historial da encomenda e detalhes, na secção A minha conta. De forma paralela, a Tcg Factory também irá enviar um e-mail ao cliente indicando o número de seguimento associado ao envio.Clique aqui para aceder às informações relativas às despesas de envio.

- Os preços de venda de distribuição (PVD) que figuram no Website não incluem IVA

- No caso das Canarias, o pagamento dos gastos de alfândega de destino deverão ser pagos pelo cliente. A própria empresa de transporte será quem faturará essa despesa ao cliente.

A TCG Factory reserva-se o direito de modificar os preços sem prévio aviso, assim como de suprimir do seu catálogo qualquer artigo ou elemento ou ainda de criar ou introduzir novos artigos.

IMPORTANTE:Ao reservar produtos de elevada procura, como TCGs ou Funkos exclusivos, tenha em atenção que a disponibilidade final destes produtos depende da quantidade de produto que o fabricante envia para a nossa sede. Por conseguinte, mesmo que confirme a sua reserva dentro do prazo indicado pela data limite de reserva do artigo, não podemos garantir o stock. Em caso de insuficiência de stock, as encomendas serão servidas de acordo com a data de reserva.

Política comercial e prazos de pagamento

- Uma vez formalizada a compra na tcgfactory.com, o cliente dispõe de um prazo máximo de 30 dias de calendário para formalizar o pagamento, a contar da data de confirmação da encomenda.Com uma exceção: no caso dos artigos de trading card games,este prazo é reduzido a 15 dias de calendário, tanto para envios dentro como fora da Península. Se a encomenda for combinada, será considerada a data da encomenda original. Decorrido este prazo, se o pagamento não tiver sido formalizado, a encomenda será cancelada.

- Se a encomenda for combinada, o prazo de pagamento começa a contar a partir da data de confirmação da encomenda original.

- O cancelamento total ou parcial de encomendas, quer se trate de compras de artigos em estado DISPONÍVEL, de PRÉ-VENDA ou de um pedido direto do cliente, pode implicar penalizações que, em última instância, podem resultar na supressão da opção de compra em reserva.

- A TCG Factory reserva-se o direito de modificar estes prazos conforme considere oportuno para facilitar a gestão das encomendas e prestar o melhor serviço possível.

- Os clientes de débito direto que tenham excedido o seu limite de crédito estarão sujeitos à mesma política de que, se não libertarem o crédito dentro dos prazos estabelecidos, as suas encomendas serão canceladas.

Clique nesta hiperligação para aceder a mais informações sobre gastos de envio e envios para fora da Península.

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