FAQS LORCANA

In questa sezione rispondiamo alle domande e ai dubbi più comuni su Lorcana. Vi invitiamo a visitare questa pagina ogni volta che avete una domanda su Lorcana.

Cliccate sulla domanda selezionata per accedere alla soluzione da noi fornita. Grazie!

________________________________________

-Ci sarà un gioco organizzato?

Sì! L'arrivo del set 4 sarà accompagnato dal lancio del gioco organizzato. Se siete interessati a diventare un negozio ufficiale, seguite la procedura qui link al video.

________________________________________

-Avrete a disposizione del materiale promozionale?

Con l'arrivo del Set 4 e del gioco organizzato, riceveremo 150 kit promozionali che saranno a disposizione dei negozi che gestiscono eventi e giochi Disney Lorcana.

________________________________________

-Riceveremo altro materiale dai set precedenti?

Sì, riceveremo una piccola quantità del set 1 nel prossimo futuro. Si prega di notare che la distribuzione ufficiale in Spagna è iniziata con il set 3; tutto ciò che siamo stati in grado di servire dai set 1 e 2 è dovuto alla nostra lotta per assicurarci che tutti abbiano accesso a questo prodotto, ma non possiamo garantire il materiale precedente al set 3.

________________________________________

-Cosa devo fare se ricevo materiale difettoso?

Sul sito web di Disney Lorcana è stata creata una pagina di contatto: Contact | Disney Lorcana by Ravensburger

Per segnalare problemi di questo tipo, è necessario selezionare come oggetto della richiesta "Sto riscontrando un problema con un prodotto Disney Lorcana".

Successivamente, è consigliabile compilare il modulo con il maggior numero di informazioni possibili, compreso il numero di lotto stampato sui sacchetti.

La politica di sostituzione è disponibile anche sul sito web: replacement-policy-it (ravensburger.com)

________________________________________

Se le FAQ non hanno risolto i vostri dubbi, siamo disponibili quasi ogni giorno per offrirvi il trattamento più vicino e professionale possibile. Potete mettervi in contatto con noi compilando il nostro modulo web.