Termos e condições da expedição

Gestão de encomendas

• As entregas são geralmente processadas e efectuadas no mesmo dia da encomenda do cliente, desde que o pagamento seja confirmado antes das 14h00. Caso contrário, a entrega pode ser adiada para o dia útil seguinte. Se não for esse o caso, a entrega pode ser adiada para o dia útil seguinte. Só serão expedidas as encomendas que tenham sido pagas antecipadamente.

• As entregas são efectuadas através dos Correos Express. Este serviço dispõe de um número de seguimento para que o cliente possa saber a todo o momento o estado da sua encomenda. Esta informação está disponível na secção Histórico e detalhes da minha encomenda, em A minha conta. A Tcg Factory também envia um e-mail ao cliente indicando o número de seguimento associado ao envio.

Custos de envio para Espanha continental

• Os custos de envio são gratuitos para encomendas superiores a 300 euros líquidos. As encomendas com um valor inferior terão um custo de 4,95 euros, IVA incluído.

Custos de envio para o resto da Europa

• Os custos de envio para o resto da Europa dependem do peso da mercadoria. O cliente pode verificar o custo de envio da encomenda no carrinho de compras.