Les articles en PRÉVENTE sont reconnaissables au premier coup d'œil car ils sont marqués PRÉVENTE en orange. 

Les articles en PRÉVENTE n'ont pas encore été lancés sur le marché : il s'agit de nouveautés brûlantes qui n'ont pas encore été livrées ! Vous pouvez les réserver en les ajoutant à votre panier MES PRÉVENTES. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le bouton AJOUTER de l'article en question, comme vous le faites lorsque vous achetez un article disponible. 

Une fois dans votre panier, vous devez CONFIRMER vos réservations. Vous pouvez le faire en cliquant ici. Les réservations non confirmées ne seront pas livrées ! Veuillez noter que les marchandises seront servies une fois reçues dans l'ordre de confirmation de la réservation et toujours en fonction de la quantité finale envoyée par le fabricant. En d'autres termes, la réception des marchandises n'est pas garantie à 100 %.

Les articles en PRÉVENTE qui sont CONFIRMÉS sont expédiés lorsqu'ils arrivent à notre siège. Nous vous enverrons un courriel pour vous en informer afin que vous puissiez procéder au paiement (sauf si vous disposez d'un crédit suffisant, auquel cas le processus d'expédition est automatique). 

En d'autres termes, les réservations PRÉVENTE ne sont pas payées immédiatement, mais seulement lorsque nous les recevons à notre siège. 

Vous pouvez consulter vos réservation PRÉVENTE en cliquant ici.

IMPORTANT : Il est essentiel que l'adresse associée à vos réservations soit correcte. Lorsque l'article arrivera à notre siège, votre commande sera créée avec l'adresse associée à votre réservation. Pour éviter cela, si vous avez plus d'une adresse dans votre compte, il est conseillé de vérifier périodiquement les adresses de vos réservations. Vous pouvez le faire en cliquant ici.

Vous pouvez faire la différence entre les articles RÉAPPRO en un coup d'œil car ils sont étiquetés RÉAPPRO en noir. 

Les articles EN RÉAPPRO sont déjà sur le marché, mais nous ne les avons pas en stock à notre siège. Nous attendons que le fabricant les réapprovisionne et nous en envoie d'autres. Vous pouvez les réserver en les ajoutant à votre panier MES REPLACEMENTS. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le bouton AJOUTER de l'article en question, comme vous le faites lorsque vous achetez un article disponible. 

Une fois qu'ils sont dans votre panier, vous devez les CONFIRMER. Vous pouvez le faire en cliquant ici. Les réservations non confirmées ne seront pas servies ! 

Les articles EN RÉAPPRO qui sont CONFIRMÉS en stock sont expédiés lorsqu'ils arrivent à notre siège. Nous vous enverrons un courriel pour vous en informer afin que vous puissiez procéder au paiement (sauf si vous disposez d'un crédit suffisant, auquel cas le processus d'expédition est automatique). 

Autrement dit, les réservations d'articles EN RÉAPPRO ne sont pas payées immédiatement, mais lorsque nous les recevons à notre Siège. 

Vous pouvez consulter vos stocks de RÉAPPRO en cliquant ici.

IMPORTANT : Il est essentiel que l'adresse associée à vos réservations soit correcte.Lorsque l'article arrive à notre siège, votre commande est créée avec l'adresse associée à votre réservation.Pour éviter cela, si vous avez plus d'une adresse dans votre compte, il est conseillé de vérifier périodiquement les adresses de vos réservations.Vous pouvez le faire en cliquant ici.

Tous les articles sur PRÉVENTE ont une date de sortie prévue et une date limite de réservation.

-Date de sortie prévue: C’est la date que le fabricant donne pour la mise sur le marché de l’article. Veuillez noter que cette date de sortie est généralement indicative et dépend en fin de compte du fabricant.

-Date limite de réservation: Lorsque nous recevons une remontée d’articles en PRÉVENTE, nous les envoyons aux clients selon l’ordre de confirmation de réservation et jusqu’à épuisement des stocks.  Nous vous conseillons de confirmer vos réservations dans le délai indiqué par la date limite de réservation pour avoir une plus grande sécurité de recevoir vos réservations. Nous essayons toujours de commander des quantités suffisantes pour couvrir toutes les réserves, mais en fin de compte, nous dépendons de la quantité que le fabricant nous renvoie. 

IMPORTANT : Lors de la réservation des produits à forte demande, la disponibilité finale de ces produits dépend de la quantité que le fabricant envoie à nos sièges. Par conséquent, même si vous effectuez la confirmation de votre réservation dans le délai indiqué par la date limite de réservation de l’article, nous ne pouvons pas garantir le stock. En cas de manque d’unités, les commandes seront servies par ordre de réservation confirmé. 

La réception de nouvelles marchandises d’articles EN RÉAPPRO dépend exclusivement de la disponibilité du fabricant.

Pour cette raison, les dates d’arrivée ne sont pas fournies. Nous ne savons même pas combien de temps il faudra pour un remplacement! En cas de disponibilité, nous vous avertissons par e-mail. 

Comme pour les réservations en prévente, nous envoyons les recharges selon l’ordre de confirmation de la réservation de l’article EN REPOSITION. 

Al igual que las reservas en preventa, enviamos las reposiciones según el orden de confirmación de la reserva del artículo EN RÉAPPRO. 

IMPORTANT : Lors de la réservation des produits à forte demande, la disponibilité finale de ces produits dépend de la quantité que le fabricant envoie à nos sièges. Par conséquent, même si vous effectuez la confirmation de votre réservation dans le délai indiqué par la date limite de réservation de l’article, nous ne pouvons pas garantir le stock. En cas de manque d’unités, les commandes seront servies par ordre de réservation confirmé.

Les réservations d’articles en PRÉVENTE ou EN RÉAPPRO ne peuvent être annulées que si elles sont en état de projet, c’est-à-dire si vous n’avez pas encore confirmé. 

Si elles sont confirmées, un engagement d’achat est établi de votre part.   

Si aucune autre option n’est disponible et il faut annuler ou réduire les unités réservées, ce processus peut entraîner des pénalités. Cela pourrait même entraîner la suppression de l’option d’achat en réservation ou l’annulation des réservations confirmées dans votre compte client. 

Pour notre part, c’est la dernière option et nous préférons traiter chaque situation de manière personnalisée pour essayer de ne pas arriver à cette conclusion.  

Veuillez noter que l’annulation automatique des commandes qui dépassent le délai de paiement est également incluse dans cette catégorie et est soumise à des pénalités.

Vous pouvez vérifier l’état de vos réservations sur ces liens :

État des réserves en PRÉVENTE. 

État des stocks d’articles EN RÉAPPROVISIONNEMENT.