FAQ DISNEY LORCANA TCG
En esta sección damos respuesta a las preguntas y consultas más comunes sobre Disney Lorcana TCG.
Por favor, pincha en la pregunta seleccionada para acceder a la solución que te aportamos. ¡Gracias!
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-¿Cómo me convierto en tienda oficial Disney Lorcana TCG?
Si añades a tu negocio los productos de Disney Lorcana TCG, lo recomendable es convertirte en tienda oficial Disney Lorcana TCG. Hacerlo es muy fácil:
- Rellena tu solicitud en la plataforma Melee.gg para inscribirte como tienda oficial Disney Lorcana TCG. Pincha aquí para acceder directamente.
- Al convertirte en tienda oficial, tu establecimiento aparecerá en el localizador de tiendas de Lorcana. ¡Ganarás visibilidad y los aficionados te encontrarán más fácilmente!
- Si además de ser tienda oficial Disney Lorcana quieres tener la opción de organizar ligas y torneos, elige durante el proceso de solicitud la opción correspondiente.
Hemos confeccionado un vídeo mostrando el proceso de alta como tienda oficial. Pincha aquí para verlo.
Tras rellenar tu solicitud en Melee.gg, recibirás un correo electrónico verificándote como tienda oficial Disney Lorcana TCG (esta respuesta por correo no es inmediata y puede demorarse varios días).
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-¿Qué es el OP Kit de Liga y cómo lo solicito?
El OP Kit de Liga es un conjunto diverso de material promocional que puedes usar para promover eventos de liga en tu establecimiento.
Para acceder a él solo tienes que estar registrado en la plataforma Melee.gg como tienda oficial con la opción de juego organizado Disney Lorcana TCG y haber sido verificado como tal (mediante respuesta en tu correo electrónico que puede tardar en llegar en torno a dos semanas).
Recibirás tu OP Kit de Liga junto con el material de Disney Lorcana TCG que hayas adquirido de cada nuevo set que se lance al mercado.
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-¿Qué es el OP Kit Championship y cómo lo solicito?
El OP Kit Championship es un conjunto exclusivo de material promocional que se reparte como premio en la celebración de eventos de tipo Disney Lorcana Championship.
El proceso para solicitarlo es el siguiente:
- PASO 1: Estar registrado en la plataforma Melee.gg como tienda oficial con la opción de juego organizado Disney Lorcana TCG y haber sido verificado como tal (mediante respuesta en tu correo electrónico).
- PASO 2: Solicitar el evento correspondiente en la web de Lorcana. La solicitud será aprobada en un plazo máximo de una semana mediante correo electrónico. Si transcurrido ese tiempo no has recibido respuesta, ponte en contacto con nosotros a través de este enlace. Hay una excepción: si ya has organizado un evento de tipo Championship Disney Lorcana con anterioridad, estás automáticamente aprobado y te puedes saltar este paso.
- PASO 3: Publicar el evento en la plataforma Melee.gg en tiempo y forma, siguiendo las pautas correspondientes al evento que quieres organizar. Este paso te autoriza automáticamente para organizar el evento.
Recuerda que organizar eventos en torno a tu tienda genera comunidad de aficionados y ayuda a promover el juego.
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-¿Vamos a recibir más material de los set anteriores?
Si, recibiremos una pequeña cantidad del set 1 próximamente. Ten en cuenta que la distribución oficial en España ha comenzado con el set 3, todo lo que hemos podido servir de los set 1 y 2 ha sido por nuestro afán por conseguir que todos tengáis acceso a este producto, pero no podemos garantizar material anterior al set 3.
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-¿Qué tengo que hacer si recibo material defectuoso?
En la página web de Disney Lorcana TCG se ha habilitado una página de contacto: Contact | Disney Lorcana by Ravensburger
Para reportar problemas de este tipo, deberás seleccionar como tema de la consulta “I am experiencing an issue with a Disney Lorcana product”.
Tras ello, es recomendable rellenar el formulario con todos los datos posibles, incluido el número de lote que viene impreso en los sobres.
En el sitio web también encontraréis la política de sustitución de productos: replacement-policy-en (ravensburger.com)
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-¿Cuándo habrá material de Disney Lorcana TCG en español?
¡Por fin podemos anunciarlo!
Ya puedes reservar en nuestra página web el primer producto de Disney Lorcana Trading Card Game en español. Se trata de Disney Lorcana TCG Preludio, una experiencia enfocada a facilitar el acceso al juego a nuevos aficionados.
Disney Lorcana TCG Preludio es una excelente puerta de entrada al reino de magia y diversión de Lorcana. Incluye dos mazos de 30 cartas cada uno que permiten a dos jugadores empezar a disfrutar de Disney Lorcana TCG de manera inmediata y progresiva. El producto está pensado para empezar a jugar nada más abrir la caja siguiendo unas pautas sencillas e intuitivas.
Además de los mazos, Disney Lorcana TCG Preludio contiene cuatro paquetes de recompensa con 18 cartas cada uno para ir expandiendo los mazos iniciales a medida que se juega, contadores de daño, dos peones de personajes con sus bases y un tablero. El juego viene también con un reglamento para comprender las reglas y mecánicas, una guía a través de las diferentes etapas de aprendizaje y folletos con consejos para usar cada mazo.
Disney Lorcana TCG Preludio estará disponible en español en otoño de 2024.
El resto de la gama de productos, tales como los mazos de inicio o los paquetes de refuerzo, seguirán estando disponibles en España solo en lengua inglesa. Esta es la información oficial aportada por la prestigiosa empresa juguetera alemana Ravensburger, encargada en origen del juego de cartas coleccionable Disney Lorcana TCG.
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-¿Y si quiero contactar con TCG Factory?
Si no has podido resolver tus dudas con las FAQ, estamos disponibles prácticamente todos los días para ofrecerte un trato lo más cercano y profesional posible. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web.