Produtos de alta demanda: o que são e como os gerenciamos
Na TCG Factory, entendemos a importância de obter os produtos que você precisa, quando você precisa. Produtos de alta demanda são aqueles que, devido à sua popularidade, geram mais reservas do que o fabricante pode fornecer. Isso significa que, mesmo que faça seu pedido a tempo, talvez não possamos cumprir todas as reservas.
Nosso compromisso: transparência e equidade
Sabemos que não receber todos os produtos reservados pode ser frustrante. Também não gostamos disso, e é por isso que queremos ser claros com você. Abaixo, explicamos como lidamos com essas situações para que saiba o que esperar.
Como gerenciamos o envio desses produtos?
Nosso objetivo é distribuir os produtos de maneira justa e eficiente, seguindo estes critérios:
- Data da reserva: Priorizamos as reservas confirmadas dentro do prazo. No entanto, devido à alta demanda, não podemos garantir todas as reservas, mesmo que tenham sido feitas dentro desse período.
- Confiança no jogo organizado: As lojas que confiam em nós para gerenciar seus sistemas de jogo organizado, como WPN para Magic: The Gathering, OTS para Yu-Gi-Oh! e Melee para Disney Lorcana TCG, têm prioridade na distribuição. Essas lojas depositam uma confiança especial na TCG Factory, e nos asseguramos de apoiar essa relação com um tratamento preferencial.
- Histórico de compras e variedade de produtos: Também consideramos o compromisso contínuo e a diversidade de produtos comprados pelas lojas. Aqueles com um histórico sólido e diversificado em nosso catálogo são priorizados.
Considerações adicionais
- Mantemos suas reservas: Se não conseguirmos atender a todas as reservas, os produtos permanecerão em nosso site como "EM REPOSIÇÃO" (clique aqui para saber mais sobre o status "em reposição"). Sua reserva inicial permanece ativa para futuros reabastecimentos. Se preferir não esperar, você pode cancelar sua reserva através do nosso formulário de consulta.
- Limites de compra: Em casos excepcionais, podemos estabelecer limites na quantidade de unidades reservadas para garantir uma distribuição justa. Se isso acontecer, informaremos com antecedência e com total transparência.
Como aumentar suas chances de receber produtos de alta demanda?
Para aumentar suas chances, recomendamos que:
- Confirme suas reservas dentro do prazo.
- Confie em nós para gerenciar o jogo organizado em sua loja para Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh! e Disney Lorcana TCG.
- Mantenha um histórico de compras sólido e variado.