Os artigos em PRÉ-VENDA distinguem-se logo à partida porque têm a etiqueta PRÉ-VENDA a cor de laranja.

Os artigos em PRÉ-VENDA ainda não foram lançados no mercado: são artigos novos e quentes que ainda não chegaram! Pode reservá-los adicionando-os ao seu carrinho MINHAS PRÉ-VENDAS. Para o fazer, basta clicar no botão ADICIONAR do artigo em questão, tal como quando compra um artigo disponível. 

Uma vez no seu carrinho de compras, tem de CONFIRMAR as suas reservas. Pode fazê-lo clicando aqui. As reservas não confirmadas não serão entregues! Tenha em atenção que a mercadoria será servida assim que for recebida por ordem de confirmação da reserva e sempre em função da quantidade final enviada pelo fabricante. Por outras palavras, a receção da mercadoria não é 100% garantida.

Os artigos de PRÉ-VENDA que são CONFIRMADOS são enviados quando chegam à nossa sede. Enviar-lhe-emos um e-mail de notificação para que possa proceder ao pagamento (exceto se tiver crédito suficiente disponível, caso em que o processo de envio é automático). 

Por outras palavras, as reservas PRÉ-VENDA não são pagas imediatamente, mas sim quando as recebemos na nossa sede. 

Pode consultar as suas reservas PRÉ-VENDA clicando aqui. 

IMPORTANTE: É essencial que as suas reservas tenham o endereço correto associado a elas. Quando o artigo chegar à nossa sede, a sua encomenda será criada com a morada associada à sua reserva. Para evitar que isto aconteça, se tiver mais do que um endereço na sua conta, é aconselhável verificar periodicamente os endereços das suas reservas. Pode verificar clicando aqui. 

Os artigos EM REPOSIÇÃO distinguem-se rapidamente porque estão marcados a preto com a palavra EM REPOSIÇÃO. 

Os artigos EM REPOSIÇÃO já estão no mercado, mas não os temos em stock na nossa sede. Estamos à espera que o fabricante reabasteça o stock e nos envie mais. Pode reservá-los adicionando-os ao seu carrinho OS MEUS SUBSTITUTOS. Para o fazer, basta clicar no botão ADICIONAR do artigo em questão, tal como faz quando compra um artigo disponível. 

Uma vez no seu carrinho, é necessário CONFIRMAR. Pode fazê-lo clicando aqui. As reservas não confirmadas não serão servidas!  

Os artigos CONFIRMADOS EM REPOSIÇÃO são enviados quando chegam à nossa sede. Enviar-lhe-emos um e-mail de notificação para que possa proceder ao pagamento (exceto se tiver crédito suficiente disponível, caso em que o processo de envio é automático). 

Ou seja, as reservas de artigos EM REPOSIÇÃO não são pagas de imediato, mas sim quando as recebermos na nossa sede. 

Pode consultar as suas reservas EM REPOSIÇÃO clicando aqui.

IMPORTANTE: É essencial que as suas reservas tenham o endereço correto associado a elas. Quando o artigo chegar à nossa sede, a sua encomenda será criada com o endereço associado à sua reserva. Para evitar que isto aconteça, se tiver mais do que um endereço na sua conta, é aconselhável verificar periodicamente os endereços das suas reservas. Pode verificar clicando aqui.

Todos os artigos em PRÉ-VENDA têm uma data de lançamento prevista e um prazo de reserva. 

-Data prevista de lançamento: É a data indicada pelo fabricante para o lançamento do artigo. Note-se que esta data de lançamento é normalmente indicativa e, em última análise, depende do fabricante.

-Prazo de reserva: Quando recebemos um lote de artigos em PRÉ-VENDA, enviamo-los aos clientes por ordem de confirmação da reserva e enquanto durarem os stocks.  Aconselhamo-lo a confirmar as suas reservas dentro do prazo indicado pela data-limite de reserva para ter mais certeza de receber as suas reservas. Tentamos sempre encomendar quantidades suficientes para cobrir todas as reservas, mas, em última análise, estamos dependentes da quantidade que nos é enviada pelo fabricante. 

IMPORTANTE: Ao reservar produtos de elevada procura, a disponibilidade final desses produtos depende da quantidade que o fabricante envia para a nossa sede. Por conseguinte, mesmo que confirme a sua reserva dentro do período indicado pelo prazo de reserva do artigo, não podemos garantir o stock. Em caso de insuficiência de stock, as encomendas serão servidas por ordem de confirmação da reserva. 

A receção da mercadoria nova para os artigos EM REPOSIÇÃO depende exclusivamente da disponibilidade do fabricante.

É por isso que não são indicadas datas de chegada - nem mesmo nós sabemos quanto tempo demorará a chegar um artigo de substituição! Em caso de disponibilidade, informá-lo-emos por correio eletrónico. 

Tal como acontece com as reservas em PRÉ-VENDA, enviamos as substituições pela ordem em que confirmamos a reserva do artigo EM REPOSIÇÃO. 

IMPORTANTE: Ao reservar produtos de grande procura, a disponibilidade final desses produtos depende da quantidade que o fabricante envia para a nossa sede. Por conseguinte, mesmo que confirme a sua reserva dentro do período indicado pelo prazo de reserva do artigo, não podemos garantir o stock. Em caso de insuficiência de stock, as encomendas serão servidas por ordem de confirmação da reserva.

As reservas de artigos em PRÉ-VENDA ou EM REPOSIÇÃO só podem ser anuladas se estiverem em estado de projeto, ou seja, se ainda não tiverem sido confirmadas.

Se forem confirmadas, é assumido um compromisso de compra da sua parte.

Caso não haja outra opção e seja necessário anular ou reduzir as unidades reservadas, este processo pode implicar penalizações. No final, pode mesmo resultar na eventual supressão da opção de compra por reserva ou na anulação das reservas confirmadas na sua conta de cliente. 

Pela nossa parte, esta é a última opção e preferimos tratar cada situação caso a caso para tentar evitar tal conclusão.  

Tenha em atenção que o cancelamento automático de encomendas que excedam o prazo de pagamento também se insere nesta categoria e está sujeito a penalizações. 

Pode consultar o estado das suas reservas através das seguintes ligações:

Estado das reservas PRÉ-VENDA.

Estado dos artigos em REPOSIÇÃO.