Condiciones de envío

Gestión del pedido

  • Los envíos se gestionan y realizan por norma general el mismo día en el que el cliente los formaliza, siempre y cuando se confirme el pago antes de las 14.00 horas. En caso contrario, es posible que el envío se demore al siguiente día hábil. Únicamente se enviarán los pedidos que hayan sido previamente pagados.
  • Los envíos se realizan a través de Correos Express. Este servicio cuenta con número de seguimiento para que el cliente pueda conocer el estado de su pedido en todo momento. Esta información está disponible en el apartado de Historial y detalle de mis pedido, dentro de Mi cuenta. Tcg Factory también envía de manera paralela un correo electrónico al cliente en el que se indica el número de seguimiento asociado al envío.

Gastos de envío para la Península

  • Los gastos de envío son gratuitos para envíos superiores a 300 euros netos. Los que tengan un importe inferior tendrán un coste de 4,95 euros, IVA incluido.

Gastos de envío al resto de Europa

  • Los gastos de envío para el resto de Europa dependerán del peso de la mercancía. El cliente puede consultar el coste de envío del pedido en su carrito.